1. Introduction

Chez KryptaPay P2P, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant KryptaPay P2P, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d’informations auprès de nos utilisateurs pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

2.1 Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons vous demander de fournir les informations suivantes :

• Identifiants : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique.
• Vérification d’identité (KYC) : documents d’identité officiels (passeport, carte d’identité), RCCM, IFU et justificatifs de domicile.
• Informations financières : détails de votre compte bancaire ou autres informations de paiement nécessaires pour effectuer des transactions.

2.2 Informations de transaction

Nous collectons des informations relatives aux transactions que vous effectuez sur notre plateforme, telles que les montants échangés, les méthodes de paiement utilisées, et les historiques de trading.

2.3 Données d’utilisation

Lorsque vous interagissez avec notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines données techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et la durée de connexion.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et améliorer nos services : traiter vos transactions, offrir une assistance utilisateur, et optimiser l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales : respecter les réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de vérification d’identité (KYC).
• Sécuriser notre plateforme : prévenir la fraude, détecter les activités suspectes, et garantir la sécurité des utilisateurs et des transactions.
• Communiquer avec vous : vous informer des mises à jour, des changements de service, ou pour toute autre raison nécessaire au bon fonctionnement de notre plateforme.

4. Partage de Vos Informations

4.1 Partage avec des tiers

KryptaPay P2P peut partager vos informations avec des tiers dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement et les partenaires de vérification d’identité.
• Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations à des autorités gouvernementales ou régulatrices pour respecter des lois, des régulations, ou des demandes légales (telles que la lutte contre le blanchiment d’argent).

4.2 Protection des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données sont partagées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services et conformément à cette politique.

5. Sécurité des Informations

5.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles.
• L’utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusion.
• Des protocoles stricts pour l’accès interne aux données.

5.2 Limitations

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, aucun système n’est infaillible à 100%. En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez que vous partagez vos informations à vos propres risques.

6. Vos Droits en Matière de Confidentialité

6.1 Droit d’accès

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

6.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l’effacement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Toutefois, cela peut être limité en fonction des obligations légales auxquelles KryptaPay P2P est soumis.

6.4 Droit d’opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités ou demander une limitation de leur traitement.

6.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles vers une autre plateforme.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services.
• Respecter nos obligations légales.
• Résoudre les litiges et faire respecter nos politiques.

Une fois que vos données ne sont plus nécessaires à ces fins, elles seront supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec notre plateforme, personnaliser votre expérience utilisateur et analyser les performances de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts Internationaux de Données

Si vous utilisez notre plateforme en dehors de nos zones d’opération, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces transferts sont conformes aux lois applicables sur la protection des données.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

KryptaPay P2P se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par e-mail ou via des notifications sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

KryptaPay P2P

E-mail : support@krypta-pay.com

Téléphone : +229 51825353